Детские мобильные приложения: проверка Роскачества

СОДЕРЖАНИЕ

ℹ️ Современные дети начинают пользоваться гаджетами еще в детском саду☃️. Родителям нужно контролировать детскую цифровую активность. Было проведена оценка безопасности игр, обучающих чтению.

Критерии оценки

Эксперты отобрали 16 приложений для мобильного на базе iOS и Android.

Эти развивающие игры помогают дошкольнику научиться читать.

Их оценивали по следующим параметрам:

  • реклама наличие рекламного контента и возможность его отключения;
  • наличие руководства пользования;
  • информация о выбранной методике обучения;
  • дополнительные покупки эксперты проверяли, чтобы это были бонусные задания, а не помощь в их выполнении или улучшение навыка;
  • запрос на доступ к данным телефона/планшета, фотокамере, микрофону такого в детских программах быть не должно;
  • функция родительского контроля;
  • разрешение на обработку личных данных;
  • отсутствие вирусов;
  • информационная безопасность контент должен передаваться по зашифрованным каналам;
  • политика конфиденциальности.

✔️ Проверка Роскачества поможет родителям подобрать для малыша приложения, отвечающие всем .

prilozheniya-android-600x379.jpg

prilozheniya-ios-600x379.jpg

Результаты проверки

✔️Все проверенные развивающие игры безопасны, не содержат вирусов и не передают в Интернет данные пользователя. Участники получили больше 4 баллов за соответствие практически всем перечисленным критериям.

Главное, что для входа в программу не нужен доступ к фотокамере, контактам телефона и микрофону.

Поэтому родители могут не волноваться о безопасности своего ребенка. Отсутствует ссылка на политику конфиденциальности у 4 приложений из 16.

bukovki-600x446.jpg
Программа победитель для Андроид Буковки: учимся читать по слогам для детей 5 6 лет

Родительский контроль доступен только в двух развивающих играх из 16. Данный параметр позволяет менять настройки с помощью специального кода. Многих родителей интересует какая программа лежит в основе обучения. Поэтому эксперты обращали на наличие этой информации. В результате только в двух приложениях есть эти данные Читания. Учимся читать! и Учимся читать, спасаем зверей!. ✔️ Большинство развивающих игр предлагают сделать дополнительные покупки. Разработчики предлагают получить доступ к бонусным заданиям или расширенному функционалу приложения.

Важно, что отсутствует предложение ускоренного выполнения заданий с помощью подсказок и повышения навыков. Есть платные приложения не требующие дополнительных затрат.

Мнение эксперта

Победителями стали игры Читания. Учимся читать! для Айфона и Буковки: учимся читать по слогам для детей 5-6 лет для Android. Эксперты рекомендуют все проверенные приложения: они безопасны в использовании, но имеют небольшие недочеты:

  • обучающая инструкция отсутствует;
  • нет данных о выбранной обучающей программе;
  • функции родительского контроля нет;
  • имеется реклама, но есть возможность ее отключения через дополнительные покупки.

Перечисленные недостатки не влияют на процесс обучения. Специалисты считают, что развивающие мобильные приложения полезны, потому что помогают ребенку навыком чтения в процессе игры.

uchimsya-chitat-600x277.jpg
Программа победитель Читания. Учимся читать! для Айфона

ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ

Одна из самых важных потребительских характеристик любого мобильного приложения это функциональные возможности. В этом исследовании соответствующая группа параметров испытаний (12 критериев) составила 28% от итоговой оценки приложений.

Основная задача телемедицинских приложений это осуществление удаленной (телемедицинской) консультации между врачом и пациентом. Роскачество оценило возможности получения телемедицинских консультаций по следующим критериям.

Максимальный балл по вариантам авторизации не получило ни одно из приложений, так как нигде не реализована авторизация через портал Госуслуг. Четыре балла получили приложения Яндекс.Здоровье, My Doc и ONDOC они позволяют авторизоваться как минимум двумя способами. Остальные программы, а это 70% от всех исследованных приложений, получили 0 баллов, так как не предоставляют выбора способа авторизации.

Поддержка сервиса Health Kit (Здоровье) на iOS имеется только у приложений SmartMed и ONDOC, а Google Fit на Android у SmartMed, остальные приложения данные сервисы не поддерживают. Health Kit и Google Fit позволяют получать от системы и записывать в нее данные о физической активности пользователя и иных показателях его здоровья.

По результатам испытаний наиболее функциональные приложения на iOS ONDOC (4,44), SmartMed (4,25) и Яндекс.Здоровье (4,18). На Android Яндекс.Здоровье (4,18), DocDoc (4,17) и Онлайн Доктор (4,12).

УДОБСТВО ПОЛЬЗОВАНИЯ

Помимо функциональности приложений, также крайне важным является и удобство их использования. Оно оценивалось экспертами по семи параметрам, таким как Простота и качество навигации, Помощь в приложении, Адаптация для людей с ограниченными возможностями и другим.

При оценке простоты пользования эксперты определяли, насколько легко понять при первом знакомстве с программой, как реализована функциональность приложения, а также подсчитывали минимально необходимое количество действий (кликов) для выполнения ключевых сценариев программ (поиск специалиста, осуществление консультации, доступ к истории консультаций, связь со службой поддержки и т. д.).

Максимальный балл по простоте и качеству навигации (5 из 5) получило приложение ONDOC. 60% приложений получили 4,5 балла, остальные, а именно SmartMed, Pirogov Clinic и Doctis, получили по 4 балла, так как в этих приложениях на главном экране отсутствует поле поиска специалиста или выбор специализации, болезни или симптома. Несмотря на это, 4 балла является хорошим результатом. Сложных в использовании программ выявлено не было.

Максимальный балл (5 из 5) по критерию Помощь в приложении не получила ни одна программа. Согласно методике испытаний 5 баллов выставляется тому приложению, которое позволяет обратиться в службу поддержки (в чате и по телефону) и имеет инструкцию по использованию сервиса, информацию о порядке оказания телемедицинских услуг. Лучший результат у приложения Онлайн Доктор (4,00). Наименьший балл (1 из 5) у приложений SmartMed, My Doc и ONDOC. Средний балл по критерию составляет 2,2 из 5.

Рекламные материалы отсутствуют во всех исследованных приложениях, за исключением DOC+, так как в этом приложении имеется нативная реклама, и ее нельзя отключить.

Что касается адаптации для людей с ограниченными возможностями, то эксперты проверяли поддержку динамического (увеличенного) шрифта и функций программ чтения экрана VoiceOver/Talkback. По итогам проверки максимальный балл (5 из 5) получили приложения Яндекс.Здоровье, SmartMed, DocDoc, Pirogov Clinic и Доктис на Android, на iOS максимальный балл не получило ни одно приложение. Адаптация для людей с ограниченными возможностями полностью отсутствует в SmartMed и DocDoc на iOS. Средний балл по адаптации приложений iOS составляет всего 1,35 из 5, Android значительно выше 4,25.

Наиболее удобные приложения на iOS Онлайн Доктор (4,12), Pirogov Clinic (3,84) и Доктор Рядом Телемед (3,82). На Android DocDoc (4,48), Онлайн Доктор (4,44) и Яндекс.Здоровье (4,28).

БЕЗОПАСНОСТЬ

Безопасность крайне важная группа показателей, особенно когда дело касается личных (в том числе медицинских) данных и онлайн-оплаты услуг.

Одним из ключевых критериев в данной группе является безопасность передачи пользовательских данных. Если приложение передает пользовательские данные (фамилию и имя, контактные и медицинские данные, платежные и регистрационные данные (логин, пароль), геоданные и др.) в незашифрованном виде, этой уязвимостью могут воспользоваться злоумышленники и получить доступ к конфиденциальным данным.

Это особенно опасно при использовании публичного Wi-Fi (например, в транспорте или отеле). Злоумышленник может создать сеть с похожим названием, и жертва по ошибке подключится именно к ней, направляя хакеру свои данные. Или же сеть действительно может принадлежать отелю в этом случае злоумышленник сможет подключиться к ней и осуществить перехват данных посредством атаки Man-in-the-Middle (человек посередине), если между клиентом и сервером нет стойкого шифрования.

Эксперты с помощью специализированного ПО (Wireshark) производили захват всего трафика, который пересылает исследуемое приложение, а затем анализировали его на наличие как незашифрованного контента, так и незашифрованных пользовательских данных.

Хорошей новостью является то, что все 20 приложений получили по данному критерию наивысший балл (5 из 5). Это значит, что все данные пользователя передаются с использованием алгоритмов шифрования.

Платежные данные во всех проверенных приложениях передаются с использованием платежных шлюзов, что обеспечивает им высокую степень шифрования.

Безопасность передачи данных приложения. Что касается передачи контента (данных приложения), то здесь максимальный балл (5 из 5) получили также все исследованные приложения.

Незашифрованный контент возможно подменить исполняемым файлом, при открытии которого может быть выполнена вредоносная программа. Таким образом, что мало вероятно, но тем не менее возможно, при желании и определенных навыках злоумышленник может получить контроль над устройством. Более того, отсутствие шифрования делает устройство уязвимым для атак. У исследованных приложений данный риск сведен к минимуму.

Вредоносное ПО не было обнаружено ни в одном приложении.

Запрос только необходимых разрешений также является одним из важных критериев оценки. Нарушений по данной группе показателей выявлено не было.

Хуже обстоят дела с согласием на обработку и хранение данных. Максимальный балл (5 из 5) получили 60% исследованных приложений, это означает что в данных программах запрашивается активное согласие на ввод персональных данных. В Яндекс.Здоровье согласие запрашивается, однако в окне согласия по умолчанию используется утвердительный выбор пользователя, за что балл был снижен до четырех. Три балла получили приложения DOC+, DocDoc и Doctis, так как у них реализовано согласие на обработку и хранение данных по умолчанию (отсутствует соответствующий чек-бокс, и имеется указание о том, продолжение использования приложения или переход на следующий шаг является согласием по умолчанию).

Удаление аккаунта прямо из приложения реализовано только в ONDOC, за что оно получило 5 баллов, остальные приложения по данному критерию получили 0 баллов.

Также экспертами оценивалась информативность политики конфиденциальности. Вся необходимая информация имеется у всех проверенных приложений.

Еще одним важным критерием является аутентификация. Мобильное приложение должно иметь возможность установки пароля и входа по биометрическим данным (например, по отпечатку пальца), помимо этого, пользователь должен иметь возможность использовать двухфакторную аутентификацию при входе в сервис. Максимальный балл (5 баллов) по этому критерию получили приложения SmartMed, DocDoc и ONDOC, так как имеют все описанные выше возможности. Хуже остальных приложения Яндекс.Здоровье, Онлайн Доктор, Pirogov Clinic и Doctis (получили 1,5 балла) в них отсутствует возможность установки пароля на вход в приложение и доступа по биометрическим данным. Также данные сервисы не позволяют использовать двухфакторную аутентификацию.

По результатам испытаний все приложения признаны соответствующими высокому уровню информационной безопасности, наивысшие баллы получили приложения ONDOC (5,00), SmartMed (4,65) и My Doc (4,53).

ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Помимо информационной безопасности, приложения также проверялись на соответствие юридическим требованиям, которые являются обязательными для проведения телемедицинских консультаций в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации и Приказом Минздрава России от 30.11.2017 № 965н Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий.

Эксперты ФГБУ Национальный институт качества Росздравнадзора оценили все приложения по следующим критериям: Договор на оказание медицинских услуг, Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, Сведения о консультирующей медицинской организации и Сведения об операторе информационной системы.

Возможность ознакомиться с договором на оказание медицинских услуг до оплаты консультации имеется в приложениях шести сервисов, за что они получили 5 баллов, остальные 4 не имеют такой функциональной возможности (DocDoc, Онлайн Доктор, Doctis и ONDOC).

Ознакомиться с информированным добровольным согласием на медицинское вмешательство позволяют приложения только семи сервисов, возможность отсутствует у Pirogov Clinic, Doctis и ONDOC.

Сведения о консультирующих медицинских организациях в полном объеме присутствуют в приложениях трех сервисов из 10 SmartMed, DOC+ и DocDoc, за что они получили максимальный балл (5 из 5), в остальных приложениях сведения представлены не в полном объеме.

Сведения об операторе информационной системы в полном объеме представлены в приложениях шести сервисов, у остальных сведения имеются, но также не в полном объеме.

Вся необходимая юридическая информация представлена в приложениях SmartMed (5,00 из 5) и DOC+ (5,00), в тройку лидеров также входит Доктор Рядом Телемед (4,63).

ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ И НАДЕЖНОСТЬ

Помимо функциональности, удобства пользования, юридической информации и безопасности, эксперты оценивали производительность и надежность мобильных приложений.

Оценивалась устойчивость к внешним прерываниям (например, вы набираете сообщение врачу, и в этот момент приходит входящий вызов часть набранного сообщения не должна исчезнуть), стабильность и корректность работы приложения, корректность отображения элементов интерфейса, размер приложения.

Самый большой объем занимаемой приложением памяти у Яндекс.Здоровья и DocDoc (более 80 MБ), за что они получили 2 балла на iOS. В свою очередь, SmartMed и My Doc на Android получили 0 баллов, так как весят более 100 МБ.

Все приложения показали корректную и стабильную работу.

Наивысший балл по производительности на iOS получили приложения Pirogov Clinic (4,91), Doctis (4,73) и Онлайн Доктор (4,73), на Android Pirogov Clinic (4,91), Доктор Рядом Телемед (4,82) и DocDoc (4,73).

ИНФОРМАЦИЯ О ПРИЛОЖЕНИИ

Внимание экспертов уделялось и информационным характеристикам приложений, таким как информативность описания, отсутствие отзывов в описании, снимки экранов и видео, соответствие приложений заявленной функциональности, а также другим критериям. Потенциальный пользователь должен иметь возможность ознакомиться с предоставляемой функциональностью и посмотреть, как выглядит приложение на снимках экрана и видео, без необходимости его установки. Также описание должно содержать информацию только о реализованной функциональности, содержать ссылку на политику конфиденциальности, а само приложение должно регулярно обновляться. Самый высокий балл по группе критериев Информация о приложении имеет Яндекс.Здоровье на iOS (4,66 из 5,00) и My Doc на Android (4,97 из 5,00).

ВЫВОДЫ

Лучшими приложениями по совокупности всех критериев признаны:

Для iOS:

Для Android:

Исследование проведено экспертами Роскачества и ФГБУ Национальный институт качества Росздравнадзора в соответствии с методикой оценки, базирующейся на предварительном национальном стандарте на сравнительные испытания мобильных приложений ПНСТ 277-2018.

4ba59416b5c7bae6f2d78bd3659a4444.jpg

4b30f4f57e80f7c8585f1d127386b401.jpg

Следите за новостями,подписывайтесьна рассылку.

При цитировании данного материалаактивная ссылка на источникобязательна.

Функциональность

Одна из самых важных потребительских характеристик любого мобильного приложения это функциональные возможности. В этом исследовании соответствующая группа параметров испытаний (14 критериев) составила 35% от итоговой оценки приложений.

Основная задача приложений для доставки еды это выбор и заказ доставки определенного блюда в приложении. Роскачество оценило возможности оформления заказа готовой еды по следующим критериям.

Данный критерий подразумевает, что мобильное приложение позволяет управлять добавленными в корзину позициями (изменять их количество, удалять), показывает итоговую стоимость и отображает добавленные в процессе заказа ингредиенты блюда, а также имеет функцию очистки корзины полностью.

Согласно методике испытаний, мобильное приложение должно предоставлять пользователю возможность выбора способа оплаты: банковской картой онлайн, с помощью электронного кошелька или с помощью Apple Pay / Google Pay и/или Samsung Pay. Также приложение должно иметь функцию сканирования банковских карт для автозаполнения полей и не должно требовать обязательной привязки банковской карты для оплаты заказа.

Наиболее функциональные приложения на iOS Якитория (4,36 из 5), DOSTAЕВСКИЙ (4,28) и Delivery Сlub (4,18). На Android Якитория (4,42 из 5), ПиццаСушиВок (4,42) и Delivery Сlub (4,18).

Удобство пользования

Помимо функциональности приложений, также крайне важными являются простота и удобство их использования. Они оценивались экспертами по шести параметрам, таким как Простота и качество навигации, Помощь в приложении, Адаптация для людей с ограниченными возможностями и другим.

При оценке простоты пользования эксперты определяли, насколько легко понять при первом знакомстве с программой, как реализована функциональность приложения, а также подсчитывали минимально необходимое количество действий (кликов) для выполнения ключевых сценариев программ (доступ к корзине и истории заказов, к информации о статусе заказа и т. д.). По результатам исследования все приложения признаны простыми в использовании (5 баллов по простоте и качеству навигации).

Максимальный балл (5 из 5) по критерию Помощь в приложении не получила ни одна программа. Согласно методике испытаний, 5 баллов выставляется тому приложению, которое позволяет обратиться в службу поддержки (в чате и по телефону) и имеет инструкцию по использованию сервиса. Лучший результат у приложений Delivery Сlub, DOSTAЕВСКИЙ, FoodBand, Домино’с Пицца и Яндекс.Еда на Android и Delivery Сlub, DOSTAЕВСКИЙ, FoodBand и Домино’с Пицца на iOS. Все эти приложения получили 4 балла. Наименьший балл (0 из 5) у приложения Империя Пиццы, так как помощь в данной программе отсутствует полностью.

Рекламные материалы отсутствуют во всех исследованных приложениях, за что все они получили 5 баллов.

Что касается адаптации для людей с ограниченными возможностями, то эксперты проверяли поддержку динамического (увеличенного) шрифта и функций программ чтения экрана VoiceOver/Talkback. По итогам проверки максимальный балл (5 из 5) на Android получили 53% приложений, что является очень хорошим результатом. Остальные получили по 3,5 балла. В свою очередь, на iOS ситуация с адаптацией приложений традиционно хуже: отметку выше 3 баллов не преодолело ни одно приложение (средний балл 1,6 из 5), худший результат (0 баллов) у приложения Farfor.

По совокупности критериев наиболее удобные на iOS Додо Пицца (4,20), Чайхона № 1 (4,20), DOSTAЕВСКИЙ (4,15), Delivery Сlub (4,15), Яндекс.Еда (4,15), FoodBand (4,15) и Домино’с Пицца (4,15). На Android Delivery Club (4,78), DOSTAЕВСКИЙ (4,78), Якитория (4,56), Яндекс.Еда (4,56), Папа Джонс (4,56) и Додо Пицца (4,56).

Безопасность

Безопасность крайне важная группа показателей, особенно когда дело касается личных (в том числе платежных) данных и онлайн-оплаты услуг. Оценка безопасности основывается на восьми критериях, таких как безопасность передачи пользовательских данных и данных приложения, запрос только необходимых пользовательских данных и разрешений и т. д.

Одним из ключевых критериев в данной группе является безопасность передачи пользовательских данных. Если приложение передает пользовательские данные (фамилию и имя, контактные, платежные и регистрационные данные (логин, пароль), геоданные и др.) в незашифрованном виде, этой уязвимостью могут воспользоваться злоумышленники и получить доступ к конфиденциальным данным.

Это особенно опасно при использовании публичного Wi-Fi (например, в транспорте или отеле). Злоумышленник может создать сеть с похожим названием, и жертва по ошибке подключится именно к ней, направляя хакеру свои данные. Или же сеть действительно может принадлежать отелю в этом случае злоумышленник сможет подключиться к ней и осуществить перехват данных посредством атаки Man-in-the-Middle (человек посередине), если между клиентом и сервером нет стойкого шифрования.

Эксперты с помощью специализированного ПО (Wireshark) производили захват всего трафика, который пересылает исследованное приложение, а затем анализировали его на наличие как незашифрованного контента, так и незашифрованных пользовательских данных.

88% исследованных приложений получили по данному критерию наивысший балл (5 из 5), в них все данные пользователя передаются с использованием алгоритмов шифрования. На iOS наименьший результат показало приложение Ташир (1,5 балла), так как экспертам удалось посредством перехвата трафика заполучить имя, номер телефона, e-mail и дату рождения из тестового аккаунта. На Android наименьший балл (3,5 из 5) у приложений Pizza Mafia, ZakaZaka и Домино’с Пицца они в незашифрованном виде передают пользовательские геоданные.

Платежные данные во всех проверенных приложениях передаются с использованием платежных шлюзов, что обеспечивает им высокую степень шифрования.

Безопасность передачи данных приложения. Что касается передачи контента (данные приложения), то здесь максимальный балл (5 из 5) получили 88% всех исследованных приложений. Наименьший результат у приложения Почётный Гость (1,5 из 5) оно передает иконки ресторанов, фото блюд, картинки промоакций в незашифрованном виде. Незашифрованный контент можно подменить исполняемым файлом, при открытии которого может быть выполнена вредоносная программа. Таким образом, что мало вероятно, но тем не менее возможно, при желании и определенных навыках злоумышленник может получить контроль над устройством. Более того, отсутствие шифрования делает устройство уязвимым для атак.

Запрос только необходимых разрешений также является одним из важных критериев оценки. Нарушений по данной группе показателей у приложений для iOS выявлено не было. На платформе Android дела обстоят немного хуже. Максимальный балл получили только приложения Империя Пиццы и Ташир Пицца, остальные приложения получили оценки в диапазоне от 3 до 4 баллов. Установив приложение на смартфон, вы не сразу даете ему разрешения. Как правило, они запрашиваются в момент использования, но так бывает далеко не со всеми функциями и доступами. Приложение может собирать данные о пользователе и его запросах, а затем передавать их крупным корпорациям, таким как Facebook и Google, для использования в рекламных целях. Анализ показал, что 35% приложений на Android передают эти аналитические данные. 17% приложений на Android собирают данные о телефоне (например, IMEI-устройства), которые позволяют определить пользователя в Сети по его цифровому следу. Почти половина приложений на Android получает доступ к изменению и удалению данных (например, фото- и видеофайлам).

Согласие на обработку и хранение данных. Максимальный балл (5 из 5) по этому критерию получили только приложения ZakaZaka, Папа Джонс и Ташир Пицца, так как они запрашивают активное согласие. 22 приложения запрашивают согласие, но оно не является активным: по умолчанию используется утвердительный выбор пользователя или согласие дается по умолчанию (отсутствует соответствующий чек-бокс, и имеется указание о том, продолжение использования приложения или переход на следующий шаг является согласием по умолчанию). Не запрашивают согласия в приложении DOSTAЕВСКИЙ, Империя Пиццы и ПиццаСушиВок.

Удаление аккаунта прямо из приложения не реализовано ни в одном приложении, однако вы всегда можете обратиться с этой просьбой в службу технической поддержки сервиса.

Еще одним важным критерием является аутентификация. Так как мобильное приложение предполагает оплату, оно должно иметь возможность установки пароля на вход. Максимальный балл (5 баллов) по этому критерию получили 35% приложений, остальные получили 0 баллов.

Наиболее безопасные (с точки зрения информационной безопасности) на iOS Папа Джонс (4,84), Домино’с Пицца (4,60) и Якитория (4,60) и Farfor (4,60). На Android Папа Джонс (4,56), Ташир Пицца (4,49) и Farfor (4,46). Небезопасных мобильных приложений выявлено не было.

Производительность и надежность

Помимо функциональности, удобства пользования и безопасности эксперты оценивали производительность и надежность мобильных приложений.

Оценивалась устойчивость к внешним прерываниям (например, вы осуществляете оформление заказа и в этот момент приходит входящий вызов после завершения вызова вы должны продолжить поиск с того места, на котором остановились), стабильность и корректность работы приложения, корректность отображения элементов интерфейса, размер приложения.

Самый большой объем занимаемой приложением памяти у Якитории (более 100 MБ), за что оно получило 0 баллов на iOS. На Android по аналогичной причине 0 баллов получили Папа Джонс и Почётный Гость. Меньше остальных весят приложения Империя Пиццы, ПиццаСушиВок, Farfor и Pizza Mafia на iOS и Империя Пиццы, ПиццаСушиВок, Ташир Пицца, Чайхона № 1, Delivery Club, Farfor, FoodBand и Pizza Mafia.

Все приложения показали корректную и стабильную работу.

Наивысший балл по производительности на iOS получили приложения Империя Пиццы, ПиццаСушиВок, Farfor и Pizza Mafia, на Android Империя Пиццы, ПиццаСушиВок, Ташир Пицца, Чайхона №1, Delivery Club, Farfor, FoodBand и Pizza Mafia. Все эти приложения получили по 5 баллов.

Информация о приложении

Внимание экспертов уделялось и информационным характеристикам приложений, таким как информативность описания, отсутствие отзывов в описании, снимки экранов и видео, соответствие приложений заявленной функциональности, а также другим критериям. Потенциальный пользователь должен иметь возможность ознакомиться с предоставляемой функциональностью и посмотреть, как выглядит приложение на снимках экрана и видео, без необходимости его установки. Также описание должно содержать информацию только о реализованной функциональности, ссылку на политику конфиденциальности, а само приложение должно регулярно обновляться.

Самый высокий балл по группе критериев Информация о приложении имеет ПиццаСушиВок на iOS (4,94 из 5,00) и DOSTAЕВСКИЙ на Android (4,90 из 5,00).

Выводы

Лучшими по совокупности всех критериев признаны:

iOS:

  1. Якитория (4,34)

  2. Папа Джонс (4,30)

  3. Delivery Сlub (4,30)

  4. Яндекс.Еда (4,25)

  5. DOSTAЕВСКИЙ (4,22)

Android:

  1. Якитория (4,47)

  2. Delivery Club (4,34)

  3. ПиццаСушиВок (4,31)

  4. DOSTAЕВСКИЙ (4,27)

  5. Яндекс.Еда (4,27)

Исследование проведено в соответствии с методикой испытаний, базирующейся на предварительном национальном стандарте на сравнительные испытания мобильных приложений ПНСТ 277-2018.

5c97e78595969cea25d8ca2803dda7a1.jpg

24e40d8730f61fa26d34a1d2397995d9.jpg

Благодарим за то, что дочитали этот текст до конца.Следите за новостями,подписывайтесьна рассылку.

При цитировании данного материалаактивная ссылка на источникобязательна.

Советы по использованию

Роскачество рекомендует следовать следующим советам при осуществлении покупок в магазинах с использованием мобильных приложений.

Внесите карту лояльности в приложение

Зарегистрируйте карту лояльности супермаркета в соответствующем мобильном приложении, чтобы не носить с собой пластиковые карты. Также во многих приложениях вы можете сохранить карту лояльности в Wallet (на устройствах с iOS), чтобы иметь быстрый доступ к ней при оплате на кассе.

Узнайте цену товара по штрихкоду

Была ли у вас ситуация, когда в магазине вам нужно было проверить цену товара, но поблизости вы не видели сканера штрихкода? В некоторых приложениях есть функция, которая позволяет узнать цену товара с помощью своего смартфона (список смотрите в таблице выше). Отсканируйте штрихкод, и приложение покажет цену товара.

Выберите супермаркет, который находится ближе всего к вам

Приложение выбранной торговой сети поможет найти ближайший к вам супермаркет и узнать время его работы.

Узнайте о наличии товара в приложении

В некоторых приложениях реализована функция проверки наличия того или иного товара в определенном супермаркете (список смотрите в таблице выше). Перед походом в магазин проверьте наличие ключевых для вас товаров в выбранном супермаркете, особенно если это какой-либо редкий товар.

Заказывайте продукты, не выходя из дома

Некоторые приложения позволяют совершать покупку продуктов не выходя из дома, прямо из приложения. Положите интересующие товары в виртуальную корзину и оформите заказ, оплатив его онлайн или при получении (список смотрите в таблице выше). Это позволит сэкономить вам как время, так и деньги, так как до оплаты вы будете видеть итоговую сумму и сможете удалить из корзины не очень-то необходимые товары. Кроме того, многие интернет-магазины предлагают скидки и бонусы за оформление заказа в мобильном приложении.

Базовые советы по безопасности

Следите за новостями,подписывайтесьна рассылку.

При цитировании данного материалаактивная ссылка на источникобязательна.

Источники:

  • https://detki.guru/razvitie-rebenka/detskie-mobilnye-prilozheniya.html
  • https://rskrf.ru/ratings/tekhnologii/mobilnye-prilozheniya/mp-quot-telemeditsinskie-konsultatsii-quot/
  • https://rskrf.ru/ratings/tekhnologii/mobilnye-prilozheniya/dostavka-edy/
  • https://rskrf.ru/tips/spetsproekty/sravnivaem-prilozheniya-torgovykh-setey-kakoe-funktsionalney/

Комментировать
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит